Bounous Hnos. S.A., con sede en Gálvez (Santa Fe), avanza en la transformación de su modelo de negocio hacia un esquema de soluciones integrales y asistencia técnica. La empresa incorpora digitalización, herramientas de monitoreo y fortalecimiento de su oficina técnica para responder a demandas más específicas del mercado energético.
En una industria energética atravesada por cambios en la demanda, mayor competencia y exigencias de eficiencia, la evolución del modelo de negocios dejó de ser una opción para convertirse en condición de continuidad. En ese proceso, la empresa metalúrgica Bounous Hnos. S.A., con base en Gálvez, Santa Fe, viene reconfigurando su identidad productiva y comercial, pasando de una lógica centrada en el producto a otra orientada a soluciones integrales con fuerte soporte técnico.
“El mercado cambió. Hoy ya no se trata de salir a ofrecer por ofrecer. Hay que entender qué necesita el cliente y trabajar sobre esa demanda”, expresa Mario Bounous, director de la compañía, sintetizando el giro estratégico que atraviesa la firma.
Soluciones integrales como eje del nuevo modelo
En ese rediseño, la empresa busca diferenciarse menos por el equipamiento en sí y más por la capacidad de adaptación a necesidades concretas, el desarrollo a medida y el acompañamiento técnico continuo.
“La importación muchas veces compite desde el producto estándar. Nosotros apuntamos a otra cosa: asistencia, desarrollo a medida, seguimiento técnico y capacidad de adaptación frente a necesidades específicas”, señala Bounous.
LEÉ MÁS►Soja récord en el centro-norte santafesino: la mejor cosecha de primera de la historia
La compañía fabrica y comercializa grupos electrógenos, torres de iluminación, motobombas, motocompresores, motosoldadoras y tractousinas, además de equipos especiales sobre ruedas como talleres rodantes y trailers, junto con componentes como cabinas insonorizadas y tableros de transferencia automática.
Fortalecimiento técnico y desarrollo de proyectos especiales
Uno de los pilares del proceso de transformación es la profesionalización de la oficina técnica y la expansión del desarrollo de proyectos especiales, orientados a resolver requerimientos específicos de distintos sectores productivos.
“Hoy el desafío es poder fabricar frente a la necesidad concreta. Muchas veces el cliente necesita una solución específica y ahí es donde una estructura técnica preparada marca la diferencia”, agrega el director.
Ese enfoque implica mayor articulación entre ingeniería, diseño y seguimiento técnico, con una lógica de trabajo más personalizada y orientada a soluciones de aplicación.
Digitalización y nuevos canales de comunicación
La transformación no se limita al plano productivo. También abarca la comunicación institucional, los canales comerciales y la incorporación de herramientas digitales para mejorar la segmentación de clientes y la eficiencia en la gestión.
“Las empresas hoy necesitan generar vínculos, alianzas y nuevos canales. La promoción institucional también es una herramienta de desarrollo”, sostiene Bounous.
En ese marco, la compañía incorpora herramientas de monitoreo y asistencia que acompañan la operación de sus equipos y fortalecen el vínculo técnico con los clientes.
Proyección hacia un modelo de proveedor de soluciones
Con la mirada puesta en el mediano plazo, la empresa analiza oportunidades vinculadas a la expansión de servicios y posibles desarrollos en mercados externos. “La idea es seguir evolucionando hacia un modelo de proveedor de soluciones integrales”, concluye Bounous.
LEÉ MÁS►Del lote al bolsillo: el arte de cosechar rentabilidad en un mayo de contrastes
En un escenario de transformación sostenida, la capacidad de adaptación tecnológica y la integración de servicios aparecen como factores decisivos para la competitividad industrial.
